Ru | En
менеджеры доступны ПН-ПТ с 10-18 по Москве

Доставка не осуществляется на территорию Болгарии (только ТМ LUNAIL). Приобрести продукцию ТМ LUNAIL можно приобрести у представителя в Болгарии (г. Варна) Центр обучения Анелии Демиревой 088 492 60 69 .@anelia.demireva anelianails.com

Заказ товара

Заказы принимаются через интернет-магазин в любое удобное для Вас время.

Получить консультацию Вы можете по телефону: 8 (800) 505-52-68

  • Понедельник - Пятница с 11:00 до 18:00
  • Суббота, Воскресенье – выходные дни

Подтверждение заказа по телефону не требуется. Менеджер магазина свяжется с Вами только в случае, если какая-то из позиций в заказе отсутствуют на складе, либо для уточнения информации по доставке.

Если Вы сделали заказ, выбрав способ оплаты "Банковской картой на сайте", и не оплатили его, заказ автоматически отменится через три дня с момента оформления.

Доставка товара

Заказы передаются в транспортную компанию на в течении 1 дня после оформления, при условии наличия всех позиций. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях, не считая дня передачи заказа в транспортную компанию. Доставка заказов осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Обращаем Ваше внимание, что Lunail.ru не несет ответственности за возможные задержки при доставке заказов, срок доставки регламентируется транспортной компанией и не зависит от нашего магазина. Просим с пониманием относиться к данному фактору и делать заказы заблаговременно, особенно в предпраздничные периоды.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и заполнении всех контактных данных в корзине покупателя. В случае отсутствия какой-либо из позиций, заказ передается в транспортную компанию на следующий рабочий день после согласования с клиентом всех деталей и корректировок заказа.

Курьерская доставка СДЭК до двери

Курьерская доставка до двери осуществляется по будним дням с 9:00 до 18:00. За день до предполагаемой даты доставки менеджер из Транспортной компании СДЭК позвонит и уточнит детали доставки. Так же возможно согласование доставки через мессенджеры или смс. В случае изменения места доставки или желаемого времени доставки заказа Вы можете сообщить об этом менеджеру СДЭКа, при этом возможно увеличение срока доставки в связи с переносом заказа в другой сортировочный центр. Сроки доставки в этом случае уточняйте на горячей линии ТК СДЭК: 8 800 250-04-05 или у менеджера нашего магазина: 8 (800) 505-52-68

Выдача заказов в пункте самовывоза СДЭК

(список пунктов выдачи)

При оформлении заказа Вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи и забрать заказ самостоятельно. Сроки и стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа через наш сайт. Срок хранения заказов в пунктах выдачи транспортной Компании СДЭК – 1 неделя со дня поступления заказа, после чего заказ автоматически подлежит возврату в наш магазин.

Вы можете продлить срок хранения заказа на пункте выдачи, услуга платная, стоимость продления – 30 руб/сутки (оплачивается покупателем).

Почта России

БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе от 4 500 руб.

В иных случаях доставка осуществляется по тарифам и срокам Почты России и местных почтовых служб, если заказ международный.

Просим с пониманием отнестись к возможным увеличениям сроков доставки, связанных с особенностями работы почтовых отделений. Наш магазин не может влиять на сроки доставки, они полностью зависят от работы Почты.

Так же возможны увеличения сроков доставки до 30-50 дней в связи с прохождением посылок процедуры карантина из-за ситуации с COVID-19, если заказ доставляется за пределы России.

Отказ от приобретенных товаров и возврат денежных средств осуществляется в случаях, если посылка не доставлена в течение 90 дней с момента отправки из нашего магазина. В данном случае возврату подлежит только стоимость товаров, исключая расходы за доставку. Стоимость доставки оплачивается нашим магазином почтовой службе непосредственно перед отправкой посылки и возмещению не подлежит.

Курьером по городу Ярославлю

Бесплатная доставка по г. Ярославль до дверей.

Курьер заблаговременно свяжется с вами для уточнения удобного времени доставки.

Оплата

Оплатить свой заказ вы можете в личном кабинете (ссылка активна) в разделе «Мои заказы». Для этого вы должны быть авторизированы на сайте.

Логин и пароль от личного кабинета автоматически отправляется вам на почту при совершении заказа.

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
МИР -
VISA International -
Mastercard Worldwide -

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата по безналичному расчету (для юр. лиц и ИП)

Счет на оплату выставляется автоматически после отправки заказа. Найти счет Вы сможете в прикрепленных файлах в письме с подтверждением заказа от нашего магазина. Отчетные бухгалтерские документы Вы можете скачать из своего личного кабинета в любой момент.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ПАО СБЕРБАНК Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга ПАО СБЕРБАНК.

Отказ от покупки и возврат товара

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. При этом, на момент возврата товар не должен был быть в эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, не повреждены заводские пломбы (при наличии) и сохранен товарный вид.

Профессиональные материалы для ногтей, являясь Парфюмерно-косметической продукцией, возврату и обмену не подлежит, согласно Пункту 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, (за исключением случаев обнаружения бракованной продукции).

Транспортные расходы при возврате товара оплачиваются покупателем.

Обмен товара

Обмен товара возможен в течение двух недель с момента покупки. В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

Транспортные расходы при обмене товара оплачиваются покупателем.